Teslimat ve iade şartları

Hizmet nasıl teslim edilir?

Kolejo okul paneli üyeliği dijital bir hizmettir; kargo ya da fiziksel teslimat yoktur. Hizmet, okulunuzun Kolejo okul panelinde ve kolejo.com'daki okul sayfasında kullanıma açılarak teslim edilir.

Üyelik ne zaman açılır?

Ödemeniz alındıktan sonra Kolejo ekibi okulu temsil etmeye yetkili olduğunuzu kontrol eder ve üyeliğinizi en geç 3 iş günü içinde açar. Üyelik açıldığında size e-posta gönderilir; okulunuz o andan itibaren bir yıl boyunca "Kolejo Doğrulandı" olarak yer alır.

Yetki kontrolü olumsuz sonuçlanırsa üyelik açılmaz ve ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

İptal ve iade

Üyeliğiniz açılmadan önce iptal ederseniz ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

Üyeliğiniz açıldıktan sonraki 14 gün içinde, panelden bilgi güncellemediyseniz ve size veli talebi iletilmediyse, iptal ettiğinizde ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

Bu koşulların dışında hizmet ifa edilmeye başlandığından iade yapılmaz. Kolejo hizmeti sürekli olarak sunamazsa, kalan üyelik süresine düşen tutar iade edilir.

İade nasıl yapılır?

İptal ve iade talebinizi okul@kolejo.com adresine, okulunuzun adı ve sipariş tarihiyle yazın ya da 0850 335 08 49 numarasını arayın.

İade, ödemenin yapıldığı karta, talebiniz onaylandıktan sonra en geç 10 iş günü içinde yapılır. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

Yenileme

Üyelik otomatik olarak yenilenmez ve kartınızdan otomatik çekim yapılmaz. Süre bitmeden önce size hatırlatma e-postası gönderilir; yenilemek isterseniz panelden yeniden ödeme yaparsınız.